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“重安全、强服务”高铁缙云西站圆满完成国庆黄金周旅客运输工作

来源:网络整理 编辑:小编 时间:2019-10-09 16:04
“重安全、强服务”高铁缙云西站圆满完成国庆黄金周旅客运输工作

缙云西站高铁2019国庆黄金周圆满落幕。期内,高铁增加了7趟,运送旅客30497人次,同比增长5.4%。在高峰日,即10月7日,送出了4,461名乘客,平均每天3,812名乘客。为了有效应对客流高峰,高铁云运西站按照上级要求,巩固安全至诚服务,营造温馨的出行环境,圆满完成国庆金色周客运工作。

为了成功完成国庆节的运输任务,向旅客保证了安全,便捷和舒适的旅行环境。云西站在黄金周期间安排并协调站的工作,提前研究安全隐患,制定应急预案,加强实际安全控制。

根据国庆黄金周交通运输和国庆70周年的特点,Jin云西站将提前检查和维护该站的所有乘客和消防设施,加强通道门和消防安全检查,加强安全巡逻。实施二次安全检查,有效提高车站的安全能力,避免潜在的安全隐患。

同时,根据假日旅客的特点,安排人员加班以优化进出车站的旅客流量。在售票处,进站,检票口,站台和出口处,组织有序地进行引导和排队,以防止乘客拥挤并踩踏事故。严格执行票务检查,安检检查的实名制,增加实名制人脸识别系统。安检人员应充分利用检查设备对入境旅客的行李物品进行逐一检查,并在必要时打开包装。消除“票证人”和携带“三种产品”进入车站的乘客的矛盾。

节日期间,车站增开售票窗口,同时组织人员在售票厅引导旅客进行自动服务设备设施使用,根据现场情况落实动态调整,方便旅客购、取票,有效增加售票能力。

对车站便利店的食品卫生进行不定期抽查,严禁过期、变质食品售卖,特别加强对鲜奶、面包及包子等生鲜食品的卫生要求。对车站内热水供应情况安排专人检查落实,确保热水供应不间断。

车站售票厅、候车厅、站台及地下通道的卫生实行专人包干,时刻保持干净、整洁状态。持续深化车站厕所革命,加大厕所保洁频率,保证厕所无异味、台面地面整洁无水渍、蹲坑内无污物,提升旅客如厕环境。

组织地方志愿者、车站休班党团员在车站售票处、候车厅、站台等安全关键点开展旅客帮扶服务,帮助旅客找回遗失物品35件,针对年幼、年老及行李较多的旅客做好重点帮扶服务85人次,保障了每一位旅客都能安全、有序上车。


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