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投诉成都彩兔装饰工程有限公司太坑爹了!!

来源:网络整理 编辑:小编 时间:2019-08-13 23:00
投诉成都彩兔装饰工程有限公司太坑爹了!!

投诉:成都彩兔装饰工程有限公司签合同前宣传的工艺和合同后图纸上标的工艺悬殊巨大

百度用户:170******50

我是第一次装修,某装修网推荐的成都彩兔装饰有限公司,网上看到这家公司成立时间是09年,虽然中途改过名,却也没啥不良记录,所以相信了这家公司和他们跟我介绍的所谓德系工艺,说实话,因为对具体的啥工艺和操作没多大概念,做做样子看了看,去公司当天和他们签订合同,并支付了工程总金额20%的资金,但回家后家人也拿资料看,然后说没明细表,工程图上标的墙面施工图~连最主要的墙固都没有,还啥德系工艺,我就查了下度娘关于墙固的资料,然后看图纸标示,确实没看到哪项可能是这项内容,当时心情可想而知,有这种情况,以后还如何敢信任他们!于是第二天上午就去找他们退款,到那里和他们沟通,他们无论如何都不退,还说合同上说明那是定金,要退就要付总工程款20%违约金,还让我走法律程序,那压在心里的火更大了,后面肯定会在自己力所能及的范围内,用完所有可能的办法维权

成都彩兔装饰工程有限公司回复

正面回应质疑投诉

对应评价中的提到的德系工艺,我更正一下评价人,我公司一直是采用的锡尔特工艺施工,并不是德系工艺,也并未采用德系工艺施工。而且我公司施工过程中墙面工程,绝对是是采用了界面剂(即强固),图纸标示在原结构墙体基层的处理中是包含了这一项的,(我们的墙面工艺对于清水房是包含了铲除,恢复,界面剂,石膏找平,腻子找平,粗细打磨,底漆,面漆,不可能像评价所说的没有界面剂(强固))。这一点也是跟你沟通过的。和我公司签订合同后,你到我公司退款,给我公司的退合同理由是家里缺钱,暂时不装,其实就离签定合同只有1天时间,我们也做出让步愿意在装修合同价不变的情况下,保价一年,这也是在材料日益涨价的今天做出最大让步。而你坚持要退合同,并找来社会人士干扰我公司正常经营工作。我公司再三协调,而你执意要找一个莫须有的借口来,吹毛求疵,强行要求退合同。然而前期我公司人员量房,做方案,到店的接待等都付出相应的劳动,我们也不可能因为客户的无理要求都来满足,所以我们当时也没有同意你的退合同的需求,认为可以继续履行合同。 并且我公司希望能妥善解决此问题,对于你的一些恶意的差评和消费投诉,我公司也愿意应对并处理。请你公正地换位思考你的退合同的具体真实想法,而我们都还没开始施工就开始找一些莫须有的可能施工上会出现的细节来退合同的理由我们当然是 不能接受的。最后声明:签定的合同是具备法律效力的,还没有履行合同就找履行过程可能出现的问题强行要求终止合同本身就应该得不到支持,何来反而来投诉我公司。请看到这条评价的各位弄清楚真实情况。也请你积极沟通,我公司一直在为你着想,希望妥善解决你的担心和顾虑。 备注上我们官网宣传:我们的墙面施工工艺都是有使用界面剂(即强固).并且我们实际在个工地施工也是有界面剂。

网友评价成都彩兔装饰工程有限公司

152******20

成都彩兔装饰工程有限公司太它麻坑爹了,再也不想找彩兔装修了,收了钱什么事情都不管了,承诺没有兑现。

lsq3356

看来确实是运气不好,遇到这样强势的装修公司,成都彩兔装饰工程有限公司居然用吹毛求疵来形容自己的客户,哪还可能有什么服务态度,无利不起早而已,非内行人士可能懂详细工艺的不多吧

170******50

我认为装修是服务行业,无论如何“态度真诚”很重要,不然谁敢相信,这里的回答态度可见一斑,如果我发表的真实经历有触犯法律的话,我会吸收某酒事件的教训,无论真实情况如何,都会撤销并道歉的,毕竟作为普通消费者,惹不起还不让躲吗。。。

170******50

无论什么工艺,关键是介绍的和给的资料不一样。我不懂!2是找的“家里缺钱”这个理由,只是给大家台阶下而已,不然怎么说?就这个理由,当时还差点被“控制”,好吓人。现在反倒说找社会人士,那请问是砸了还是抢了?3关于退款:他们通过惠装网找到我,我抢的免费量房设计。也表过态,要求退款,即使不全退,也应该有一个度吧,而对方的回答和现在一样:合同有法律效力,让走法律途径


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